Ứng dụng Copilot trong chăm sóc khách hàng

Ứng dụng Copilot trong chăm sóc khách hàng

Xu hướng AI trong chăm sóc khách hàng Trong thời đại số, khách hàng mong muốn được phục vụ nhanh chóng, chính xác và mang tính cá nhân hóa cao. Để đáp ứng kỳ vọng đó, nhiều doanh nghiệp đang áp dụng AI Copilot – trợ lý thông minh tích hợp trong hệ sinh thái Microsoft...
GPT-5 đã có trên Microsoft 365 Copilot

GPT-5 đã có trên Microsoft 365 Copilot

Microsoft và OpenAI vừa chính thức công bố việc tích hợp GPT-5 vào nền tảng Microsoft 365 Copilot trên toàn thế giới. Bản nâng cấp này mang đến khả năng xử lý linh hoạt cho trợ lý ảo Copilot, cho phép nó tự động lựa chọn mô hình phù hợp để giải quyết từ các tác vụ đơn...