Microsoft đã công bố một số thay đổi đối với các tính năng đã giới thiệu trong bài viết này, đồng thời bổ sung thêm các tính năng mới tại liên kết khác. Cụ thể, thông báo bao gồm:
(a) Đổi tên “autonomous actions” thành “agent actions” – tức các hành động do trợ lý AI thực hiện,
(b) Giảm mức tính phí đối với các hành động tự động của AI và việc liên kết dữ liệu tổ chức (tenant graph grounding) trong các tin nhắn,
(c) Bổ sung các mục mới vào bảng giá, bao gồm các công cụ AI sinh (generative AI) và xử lý văn bản phục vụ cho phân tích chuyên sâu, cũng như các hành động tự động theo luồng (flow actions) trong các quy trình trợ lý AI.
Mặc dù không phải tất cả thay đổi đều được cập nhật trong bài viết này, bảng giá bên dưới đã phản ánh các mức phí mới. Bạn cũng có thể xem bảng giá cập nhật trong bài viết “Tính năng và thanh toán” trên trang Learn.
Chúng tôi đặt mục tiêu trao quyền cho mọi nhân viên với một trợ lý Copilot và chuyển đổi mọi quy trình kinh doanh bằng các trợ lý AI. Hôm nay, chúng tôi tiếp tục hiện thực hóa mục tiêu đó với Microsoft 365 Copilot Chat.
Copilot Chat cho phép toàn bộ lực lượng lao động của bạn — từ đại diện chăm sóc khách hàng đến trưởng nhóm tiếp thị hay kỹ thuật viên tuyến đầu — bắt đầu sử dụng Copilot và các trợ lý AI ngay từ hôm nay.
Bắt đầu với việc sử dụng trợ lý AI (agent)
Trợ lý AI đang đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các tổ chức chuyển đổi quy trình kinh doanh bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Trong thời gian tới, các trợ lý được tạo ra bằng Microsoft Copilot Studio và trình tạo trợ lý (agent builder) sẽ có thể sử dụng trực tiếp ngay trong Copilot Chat.
Hãy cùng tìm hiểu cách tính phí khi sử dụng trợ lý AI trong Copilot Studio.
Cách tính phí khi sử dụng trợ lý AI
Việc sử dụng trợ lý AI được đo lường bằng “tin nhắn” (messages) – mỗi lần tương tác (input/output) giữa người dùng và trợ lý được tính là một tin nhắn. Tổng chi phí được tính dựa trên tổng số tin nhắn mà tổ chức của bạn sử dụng.
Bạn có thể mua dung lượng tin nhắn theo hai cách: Trả theo mức sử dụng thực tế (Pay-as-you-go) qua hệ thống tính phí Copilot Studio trên Microsoft Azure với mức giá $0.01/tin nhắn, hoặc Gói trả trước: $200/tháng cho 25.000 tin nhắn.
Quản lý và phân bổ dung lượng
Việc thiết lập thanh toán và phân bổ dung lượng tin nhắn cho Copilot Chat và từng trợ lý cụ thể được thực hiện thông qua Microsoft Power Platform admin center.
Mức sử dụng tin nhắn sẽ khác nhau tùy vào: Độ phức tạp của từng trợ lý, Tần suất sử dụng, và các tính năng cụ thể mà trợ lý sử dụng.
Các tính năng này được chia thành năm nhóm, bao gồm ba nhóm mới vừa được giới thiệu hôm nay.
| Tính năng Copilot Studio | Mức tiêu thụ |
|---|---|
| Trả lời có liên kết web (Web grounded answers) | 0 tin nhắn |
| Trả lời cổ điển (Classic answers) | 1 tin nhắn |
| Trả lời sinh tạo (Generative answers) | 2 tin nhắn |
| Liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn (Tenant graph grounding for messages) | 10 tin nhắn |
| Hành động của trợ lý AI (Agent actions) | 5 tin nhắn |
| **Công cụ xử lý văn bản và AI sinh (Basic) | Mức tiêu thụ mỗi 10 phản hồi** |
| **Công cụ xử lý văn bản và AI sinh (Standard) | Mức tiêu thụ mỗi 10 phản hồi** |
| **Công cụ xử lý văn bản và AI sinh (Premium) | Mức tiêu thụ mỗi 10 phản hồi cho các prompt phân tích chuyên sâu** |
| **Hành động luồng (Flow actions) | Mức tiêu thụ mỗi 100 hành động luồng** |
Các mức tiêu thụ này chỉ ra số tin nhắn sẽ được sử dụng trong mỗi loại hành động hoặc tính năng. Chẳng hạn, nếu bạn sử dụng Generative answers, mỗi lần sẽ sử dụng 2 tin nhắn.
Sự khác biệt giữa trả lời cổ điển và trả lời sinh tạo
Trả lời là cách mà trợ lý AI giao tiếp với người dùng và là thành phần cốt lõi trong mô hình tương tác giữa lệnh và phản hồi. Mỗi phản hồi của trợ lý AI sẽ bị tính phí, nhưng lệnh của người dùng sẽ không bị tính phí. Khi người phát triển xây dựng trợ lý, họ thể xác định các chủ đề trò chuyện, tạo các luồng logic phân nhánh và áp dụng AI sinh tạo để tạo ra các phản hồi dựa trên nguồn kiến thức. Để hỗ trợ những khả năng này, chúng tôi cung cấp hai lựa chọn:
Trả lời cổ điển: Sử dụng cho các phản hồi đã được xác định trước và được tạo thủ công bởi người phát triển trợ lý. Đây là những phản hồi tĩnh, không thay đổi trừ khi được cập nhật thủ công và thường được sử dụng khi cần phản hồi chính xác. Trả lời cổ điển có mức phí 1 tin nhắn cho mỗi phản hồi.
Trả lời sinh tạo: Sử dụng cho các phản hồi được tạo động dựa trên nguồn kiến thức và ngữ cảnh của cuộc trò chuyện. Những phản hồi này linh hoạt hơn và tự nhiên hơn vì chúng xây dựng trên ngữ cảnh cuộc trò chuyện và kiến thức có sẵn. Trả lời sinh tạo có mức phí 2 tin nhắn cho mỗi phản hồi.
Lưu ý: Người dùng có giấy phép Microsoft 365 Copilot có thể sử dụng trả lời cổ điển và trả lời sinh tạo mà không mất phí, vì tính năng này đã bao gồm trong giấy phép người dùng.
Liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn
Liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn cung cấp thông tin chất lượng cao cho các trợ lý từ Microsoft Graph, bao gồm các tệp lưu trữ trong SharePoint và dữ liệu bên ngoài được đồng bộ qua Graph connectors. Tuy nhiên, nó không bao gồm dữ liệu cá nhân từ Graph, chẳng hạn như email và trò chuyện. Liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn có mức phí 10 tin nhắn cho mỗi lần truy xuất kiến thức.
Tính năng trả phí này là tùy chọn, và bạn có thể quyết định bật hoặc tắt tính năng này trong Copilot Studio. Nếu tính năng này được bật, mỗi khi một trợ lý phản hồi bằng trả lời sinh tạo, nó sẽ sử dụng kiến thức từ Tenant Graph, và mức phí cho liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn sẽ được tính. Tính năng này sẽ được triển khai theo các giai đoạn: các trợ lý hiện có đã bật tính năng này trong bản thử nghiệm, cùng với các trợ lý mới được tạo trong Copilot Studio, sẽ bắt đầu bị tính phí từ ngày 1 tháng 2 năm 2025; và các trợ lý mới được tạo trong Copilot Studio agent builder sử dụng tính năng này sẽ bị tính phí ngay từ hôm nay.
Lưu ý: Người dùng có giấy phép Microsoft 365 Copilot có thể sử dụng liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn mà không mất phí, vì tính năng này đã bao gồm trong giấy phép người dùng.
Hành động tự động bước vào giai đoạn thử nghiệm có phí
Trợ lý tự động (Autonomous agents) hiểu công việc của bạn, hành động thay bạn và có thể tự động hóa các quy trình kinh doanh phức tạp. Chúng tôi đã nhận thấy sự quan tâm mạnh mẽ đối với khả năng này kể từ khi bản thử nghiệm công khai được ra mắt vào tháng 11 năm 2024. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2 năm 2025, chúng tôi sẽ chuyển sang chương trình thử nghiệm có phí.
Để kích hoạt trợ lý tự động, chúng tôi giới thiệu khái niệm hành động tự động (autonomous actions). Hành động tự động là những kích hoạt được điều phối sinh tạo, bao gồm các chủ đề, kết nối dữ liệu và quy trình làm việc, và được hiển thị trong bản đồ hoạt động khi ở chế độ điều phối sinh tạo. Mỗi hành động tự động có mức phí 5 tin nhắn cho mỗi hành động.
Tính toán chi phí của trợ lý AI
Chi phí của các trợ lý AI được tính toán dựa trên các khả năng từ bảng tính phí ở trên. Dưới đây là một vài ví dụ về cách tính chi phí:
Một trợ lý giả định có thể trả lời các câu hỏi từ khách hàng trên một website. Hôm qua, nó đã sử dụng 500 trả lời cổ điển và 2,000 trả lời sinh tạo. Do đó, chi phí sẽ là 4,500 tin nhắn, tương đương với $45 cho ngày hôm đó.
Một trợ lý giả định trong Copilot Chat sử dụng dữ liệu lưu trữ trong Microsoft Graph để trả lời câu hỏi của nhân viên về các chính sách nhân sự. Hôm qua, trợ lý đã sử dụng 200 trả lời sinh tạo và 200 liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn. Do đó, chi phí sẽ là 2,400 tin nhắn, tương đương với $24 cho ngày hôm đó.
Một trợ lý tự động giả định phản hồi và xử lý các đơn hàng bán hàng từ khách hàng. Hôm qua, trợ lý đã sử dụng 100 trả lời sinh tạo, 100 liên kết đồ thị tổ chức cho tin nhắn, và 800 hành động tự động. Do đó, chi phí sẽ là 5,200 tin nhắn, tương đương với $52 cho ngày hôm đó.
Tất nhiên, mỗi trợ lý sẽ có sự khác biệt, và số lượng tin nhắn tiêu thụ sẽ phụ thuộc vào tần suất sử dụng và độ phức tạp. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các tính năng và việc tính phí này.
Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của việc cung cấp các công cụ quản lý phù hợp để kiểm soát chi phí trợ lý trong tổ chức của bạn. Trong Microsoft Power Platform admin center, các quản trị viên có thể phân công trợ lý cho các môi trường, theo dõi việc sử dụng trợ lý và phân bổ dung lượng tin nhắn để đảm bảo bạn luôn kiểm soát được việc tính phí.
Xem qua nhanh về việc quản lý trợ lý trong Microsoft Power Platform admin center và tìm hiểu thêm về quản lý trợ lý.
Mỗi tương tác với một trợ lý có thể sử dụng nhiều mức phí đồng thời. Ví dụ, một trợ lý được liên kết với Tenant Graph có thể sử dụng 12 tin nhắn (10 tin nhắn cho việc liên kết đồ thị và 2 tin nhắn cho Trả lời Sinh tạo) để phản hồi một yêu cầu phức tạp từ người dùng. Hầu hết các trợ lý được xây dựng trực tiếp trong SharePoint hoặc Copilot Chat sẽ có tính năng tenant graph grounding được bật mặc định.
Hành động của trợ lý được bao gồm mà không tính thêm phí cho việc sử dụng tương tác. Tuy nhiên, khi sử dụng cho mục đích tự động, sẽ phát sinh phí 5 tin nhắn cho mỗi hành động.
Mua bản quyền Microsoft – miễn phí hỗ trợ kỹ thuật
GADITI là đơn vị chuyên cung cấp phần mềm bản quyền & dịch vụ IT cho doanh nghiệp SMB. Với thế mạnh là đội ngũ chuyên gia CNTT chuyên nghiệp, đã qua đào tạo bài bản & được cấp chứng chỉ quốc tế và trong nước, chúng tôi có thể giúp bạn mua bản quyền, gia hạn, nâng cấp các gói Microsoft và Microsoft 365 với báo giá tốt nhất cũng như tất cả phần mềm/sản phẩm của Microsoft, đặc biệt là doanh nghiệp được miễn phí hỗ trợ cài đặt và khắc phục sự cố.
Lợi ích của khách hàng khi mua bản quyền tại GADITI:
- Giá License cạnh tranh, chúng tôi giúp khách hàng tối ưu chi phí vận hành nhất có thể, đồng thời đưa ra tư vấn cấp phép bản quyền tốt nhất.
- Minh bạch về giá giấy phép bản quyền, miễn phí tư vấn.
- Giảm chi phí, tối ưu hệ thống công nghệ doanh nghiệp từ chuyên gia IT.
- Đối tác của Microsoft có năng lực được chứng nhận, nếu bạn cần hỗ trợ từ các chuyên gia bảo mật.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GADITI
- Địa chỉ: 161E1 Trung Mỹ Tây 13A, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 039.8686.950
- Mail: [email protected]
