Dịch vụ IT Helpdesk trợ giúp CNTT hiệu quả cao cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, đặc biệt là doanh nghiệp vừa & nhỏ (SMB).
Dịch vụ IT HelpDesk là gì?
Dịch vụ IT HelpDesk giúp các doanh nghiệp mọi quy mô bằng cách cung cấp hỗ trợ kịp thời và hiệu quả. Dịch vụ này cũng bao gồm các hoạt động về hỗ trợ phần cứng và phần mềm hoạt động tốt & tránh khỏi các sự cố, lỗi hay gặp bao gồm:
- Tư vấn các giải pháp kỹ thuật.
- Chẩn đoán vấn đề lỗi, sự cố phần cứng & phần mềm.
- Lời khuyên và hướng dẫn sử dụng hệ thống & mạng.
- Nâng cấp cơ sở dữ liệu.
- Lời khuyên khắc phục sự cố từng bước.
- Hỗ trợ cài đặt phần mềm.
Uy cơ nếu không có đội ngũ IT hỗ trợ
Các mối de doạ sẽ đến từ tấn công mạng, hình thức gia tăng nhanh chống này phổ biến như Phishing, Malware, Ransomeware và Insider Threats, Denial of Service (DDoS).
- Insider Threats là gì? – Mối đe dọa bên trong (có thể hiểu như nội gián) đây là dạng data breaches – đánh cắp dữ liệu, nhắm đến mục tiêu users – người dùng cho dù đó là hành vi chủ ý hay không làm mất dữ liệu.
- Denial of Service (DDoS) là gì? – Tần công từ chối dịch vụ: khiến người dùng không thể sử dụng tài nguyên của máy tính PC, Laptop bằng cách làm gián đoạn hoặc làm chậm hệ thống của thiết bị một cách đáng kể hoặc làm quá tải nguồn tài nguyên của hệ thống. Thường các sẽ tấn công vào các server quản lý trang website của doanh nghiệp cổng thông tin giao tiếp với khách hàng và đối tác. Đây là cách tấn cống có tính chất lập đi lập lại khiến hệ thống mục tiêu bị bão hòa đối với các truy vấn từ bên ngoài, làm hệ thống không thể đáp ứng hoặc chậm đáp ứng. Mục tiêu tấn công khiến cho thiết bị mục tiêu không còn đủ tài nguyên để chạy các services – dịch vụ hoặc phải restart – khởi động lại làm tắt nghẽn lưu thông dữ liệu của doanh nghiệp.
Dấu hiệu nhận biết bạn đang cần dịch vụ IT HelpDesk
- Nhận thấy các mối đe dọa & dấu hiệu kể trên gia tăng.
- Những thiếu sót về kỹ thuật và nhân lực, và
- Cuối cùng đó là cần nắm bắt cải thiện vận hành và giảm chi phí doanh nghiệp.
Lợi ích khi thuê dịch vụ IT Helpdesk
- Tối ưu về nguồn nhân lực.
- Tối ưu về chi phí cho doanh nghiệp.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ IT trong doanh nghiệp
- Tập trung vào những giá trị cốt lõi của công ty.
- Giảm thiểu rủi ro về CNTT.
Tại sao chọn dịch vụ IT Helpdesk tại GADITI
Một số lợi ích giá trị gia tăng từ các dịch vụ của chúng tôi:
- Hỗ trợ CNTT từ các kỹ sư chuyên nghiệp giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả các gián đoạn CNTT.
- Cam kết an toàn, bảo mật thông tin cho doanh nghiệp.
- Các giải pháp tối ưu hiệu quả & chi phí.
- Linh hoạt trong việc hỗ trợ (Online, onsite).
- Cam kết SLA.
Các dịch vụ khác
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ IT khác đảm bảo tính vận hành cho doanh nghiệp.
- IT Helpdesk/ IT Support.
- IT Managed Service.
- IT Training Service.
- Di chuyển email.
- Triển khai & xây dựng cơ sở hạ tầng cho doanh nghiệp.
- Triển khai & xây dựng hệ thống cho doanh nghiệp.
Liên hệ tư vấn
Công ty TNHH công nghệ GADITI
- Địa chỉ: 161E1 Trung Mỹ Tây 13A, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 039.8686.950
- Mail: [email protected]
