ManageEngine IT Asset Management (ITAM) là một phần trong bộ giải pháp quản trị CNTT (như ServiceDesk Plus, AssetExplorer)
Quản lý Tài sản CNTT (IT Asset Management – ITAM) là tập hợp các quy trình kinh doanh để theo dõi, quản lý, và tối ưu hóa toàn bộ tài sản CNTT của tổ chức—bao gồm phần cứng, phần mềm, mạng và tài nguyên đám mây—từ lúc mua đến khi không còn sử dung. Mục tiêu của ITAM là tối đa hóa giá trị đầu tư CNTT, đảm bảo tuân thủ quy định về giấy phép, giảm thiểu rủi ro và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động.
Các thành phần chính của ITAM
ITAM bao gồm các giai đoạn chính trong vòng đời của một tài sản CNTT:
- Mua sắm (Procurement): Quá trình mua tài sản, thường bao gồm việc quản lý hợp đồng và cấp phép.
- Sử dụng (Usage): Theo dõi và quản lý tài sản trong quá trình hoạt động.
- Bảo trì (Maintenance): Giám sát tình trạng và hiệu suất của tài sản.
- Thải bỏ (Disposal): Quản lý việc ngừng sử dụng và loại bỏ tài sản một cách an toàn và hiệu quả.
Lợi ích của ITAM
Giảm chi phí
- ITAM có thể tiết kiệm chi phí bằng cách xác định các tài sản chưa sử dụng hoặc chưa được sử dụng hết.
- Tối ưu hóa việc sử dụng tài sản và tránh lãng phí giấy phép phần mềm.
Đảm bảo tuân thủ (Compliance)
- Giúp tuân thủ các thỏa thuận cấp phép phần mềm và các quy định của ngành.
Kiểm soát rủi ro
- Giảm thiểu rủi ro liên quan đến tài sản, như vi phạm bảo mật hoặc kiểm toán.
- Tăng hiệu quả hoạt động:
- Cung cấp thông tin chính xác về tài sản để hỗ trợ các quy trình quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) và ra quyết định.
Quản lý tài nguyên hiệu quả
- Cung cấp cái nhìn toàn diện về tất cả các tài sản, giúp phân bổ lại các nguồn lực chưa sử dụng.
Ra quyết định chiến lược
- Thông tin chi tiết chính xác về dữ liệu tài sản CNTT của bạn giúp đưa ra quyết định sáng suốt liên quan đến đầu tư công nghệ và phân bổ nguồn lực
Các loại tài sản CNTT được quản lý
- Phần cứng: Máy tính, máy chủ, thiết bị mạng, máy in, v.v.
- Phần mềm: Ứng dụng, hệ điều hành, giấy phép phần mềm
- Thiết bị mạng: Bộ định tuyến, thiết bị không dây, v.v.
- Tài nguyên đám mây: Bao gồm cả tài sản ảo và tài nguyên trên các nền tảng đám mây.
ITAM bảo vệ chống lại việc kiểm toán phần mềm như thế nào?
Các nhà cung cấp phần mềm hoặc tổ chức bên thứ ba tiến hành kiểm tra phần mềm để đánh giá việc tổ chức của bạn tuân thủ các thỏa thuận cấp phép phần mềm và các điều khoản sử dụng. Mục đích của việc kiểm tra phần mềm là để xác minh xem tổ chức của bạn có đang sử dụng phần mềm theo đúng các điều khoản và điều kiện được nêu trong giấy phép phần mềm hay không. Nếu tổ chức của bạn bị phát hiện không tuân thủ, việc kiểm tra có thể dẫn đến một khoản tiền phạt hoặc hình phạt nặng.
Việc tuân thủ giấy phép phần mềm và chủ động quản lý tài sản phần mềm là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc hiểu rõ các điều khoản cấp phép, theo dõi việc sử dụng phần mềm, thực hiện kiểm toán nội bộ thường xuyên và tìm kiếm tư vấn pháp lý hoặc tư vấn nếu cần. Với các biện pháp ITAM hiệu quả, việc phòng ngừa thường tiết kiệm chi phí hơn so với việc giải quyết hậu quả của việc không tuân thủ.
Sự khác biệt giữa ITAM và ITSM
ITAM (quản lý tài sản CNTT) và ITSM (quản lý dịch vụ CNTT) là hai chuyên ngành riêng biệt nhưng có liên quan chặt chẽ trong lĩnh vực CNTT. Mặc dù có chung mục tiêu là cải thiện hiệu quả và hiệu suất trong việc quản lý tài nguyên CNTT, cả hai đều tập trung vào các khía cạnh khác nhau của hoạt động CNTT.
ITAM tập trung vào việc quản lý tài sản CNTT của tổ chức bạn trong suốt vòng đời của chúng. Mục tiêu là đảm bảo tài sản được sử dụng hiệu quả và tiết kiệm chi phí, đồng thời vẫn duy trì tính tuân thủ.
ITSM tập trung vào việc cung cấp và quản lý các dịch vụ CNTT nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng, khách hàng và toàn bộ tổ chức. Mục tiêu của ITSM là cải thiện sự hài lòng của người dùng và trải nghiệm dịch vụ CNTT tổng thể.
ITAM có tích hợp được cùng ITSM không?
ITAM có thể được tích hợp với ITSM để tạo ra một phương pháp tiếp cận toàn diện hơn trong việc quản lý tài nguyên CNTT và cung cấp dịch vụ CNTT. Sự tích hợp này cho phép giao tiếp và phối hợp liền mạch giữa hai bộ phận, dẫn đến cải thiện hiệu quả, ra quyết định tốt hơn và nâng cao trải nghiệm người dùng.
ITAM là một phương pháp thiết yếu cho các tổ chức thuộc mọi quy mô nhằm quản lý hiệu quả tài sản CNTT, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tuân thủ quy định. Bằng cách áp dụng các phương pháp hay nhất của ITAM, bạn có thể tối ưu hóa hiệu quả chi phí, bảo mật và hiệu suất CNTT tổng thể.
Tư vấn mua bản quyền ManageEngine IT Asset Management (ITAM) chính hãng tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GADITI
- Địa chỉ: 161E1 Trung Mỹ Tây 13A, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 039.8686.950
- Mail: info@gaditi.com
