AI Agent là gì? AI Agent, hay còn gọi là Tác nhân AI, là một ứng dụng, hệ thống hoặc chương trình trí tuệ nhân tạo được thiết kế để nhận thức môi trường xung quanh, phân tích tình huống, và tự động thực hiện các hành động nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể. Những tác...
BẢN TIN
Biến chatbot AI thành nhân viên gia tăng tối đa hiệu quả chăm sóc khách hàng
Mất khách hàng vì thất thoát thời gian phản hồi Trong thời đại số, khách hàng ngày càng mong đợi được hỗ trợ nhanh chóng. Nhiều khảo sát cho thấy hơn 70% người dùng bỏ thương hiệu vì thời gian chờ quá lâu. Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) chịu áp lực lớn từ việc thiếu...

