Trong quá trình sử dụng, bạn có thể nhận hỗ trợ từ Microsoft khi gặp sự cố. Dưới đây là cách bạn có thể liên lạc đội hỗ trợ.
Để liên hệ Microsoft và nhận hỗ trợ, khách hàng và đối tác có thể sử dụng các kênh sau:
- Nhận hỗ trợ qua kênh chat trực tuyến
- Nhận hỗ trợ qua kênh hotline Microsoft Việt Nam
- Nhận hỗ trợ qua kênh qua đối tác của Microsoft tại Việt Nam
Nhận hỗ trợ qua kênh chat trực tuyến
- Truy cập: https://support.microsoft.com/vi-vn/contactus
- Chọn Liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Nhập nội dung cần hỗ trợ.
4. Chọn Không > Chọn nói chuyện với một người để gặp nhân viên hỗ trợ.
5. Nhập thông tin vấn đề bạn cần hỗ trợ
6 Chờ đợi để kết nối nhân viên hỗ trợ từ Microsoft.
Nhận hỗ trợ qua kênh hotline Microsoft Việt Nam
Tổng đài Microsoft 1800 400 470 là tổng đài cho đủ các nhóm khách hàng: Cá nhân & Doanh nghiệp và đủ các sản phẩm: Windows 10, Office, Microsoft 365… Để tiếp cận đúng kênh hỗ trợ, khách hàng & đối tác cần thực hiện theo hướng dẫn khi gọi.
Tổng đài Microsoft hỗ trợ tiếng Việt: Từ 9:00 đến 18:00 theo giờ Việt Nam, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật, cùng các ngày lễ & tết.
Nhận hỗ trợ qua kênh qua đối tác của Microsoft tại Việt Nam
Nếu bạn đã mua hàng ở một đối tác Việt Nam, bạn có thể liên hệ với đối tác để được hỗ trợ. Thông tin liên hệ hỗ trợ của GADITI:
- Website: www.gaditi.com
- Hotline support: 0398 686 950 hoặc Zalo GADITI
- Mail: support@gaditi.com
